Vi beklager, at din vare ikke fungerer, som den skal – og nu vil vi rigtig gerne hjælpe dig videre.
Så snart du har opdaget en fejl eller mangel ved din vare, kan du bruge din reklamationsret. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt – og helst inden 2 måneder efter du har opdaget fejlen.
Send os en besked, og anmeld din reklamation via formularen i toppen af siden. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Bemærk: følgende krav skal være opfyldt, før vi kan behandle din reklamation:
- Vedhæft billeder af fejlen
- Detaljeret beskrivelse af fejlen
- Oplys dit ordrenummer og varenummer
- Du skal gøre os opmærksom på fejlen i rimelig tid inden for din 2 års reklamationsret
- Varen skal være behandlet korrekt og forsvarligt